Privacy

Política de privacidad

Última actualización:

Esta política explica qué datos personales se tratan cuando utilizas el bot de Discord Ganyu, el sitio ganyu.fr (incluido el panel de control) y la Activity Ganyu Arcade: por qué, con qué base jurídica, durante cuánto tiempo, con quién se comparten y cómo ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento y contacto

El responsable del tratamiento es la sociedad VSK, que publica y explota Ganyu. No se ha designado delegado de protección de datos: el equipo atiende directamente tus solicitudes.

Para los datos que tratan las funciones de moderación y de gestión de un servidor (logs, sanciones, tickets, sorteos, etc.), el responsable del tratamiento es el administrador de ese servidor, y VSK actúa como su encargado. La sección 4 detalla este reparto.

Contactarnos

Todas las vías de contacto también están reunidas en la página de contacto.

Identificación del responsable del tratamiento

Identificación de la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales en el sentido del RGPD.

  • Razón social : VSK
  • Forma jurídica : SARL de capital variable
  • Capital social : 3 € (capital variable, mínimo 1 €)
  • SIREN : 105 185 789
  • RCS : París, 105 185 789 (registrada el 20/05/2026)
  • IVA intracomunitario : FR83 105 185 789
  • Domicilio social : 47, rue Vivienne, 75002 París, Francia
  • E-mail de contacto : [email protected]
  • Delegado de protección de datos : No designado

2. Datos tratados, finalidades y bases jurídicas

La tabla siguiente describe cada tratamiento: los datos afectados, la base jurídica según el artículo 6 del RGPD, el plazo de conservación y los destinatarios. Los plazos se detallan en la sección siguiente.

FinalidadFuncionesDatosBase jurídicaPlazoDestinatarios
Cuenta del panel de control (inicio de sesión con Discord)VSK: responsable del tratamiento.ID de Discord, nombre visible, handle (@usuario), avatar, idioma, dirección de e-mail, lista de los servidores que puedes gestionar, preferencias y notificaciones del panel.Ejecución del contrato (Términos). La dirección de e-mail, que Discord transmite al iniciar sesión, sirve para encontrar tu cuenta cuando nos escribes y para contactarte sobre ella (asistencia, pago, ejercicio de tus derechos). Solo el equipo de Ganyu tiene acceso a ella, y no se te envía ningún e-mail automático ni publicitario.Hasta la eliminación de la cuenta. Sesiones: 7 días o hasta el cierre de sesión. Notificaciones: 90 días.Equipo de Ganyu, Discord, Contabo.
Funcionamiento del bot en los servidoresVSK: responsable del tratamiento para la cuenta, la XP y la economía globales, el perfil, las estadísticas de actividad y el registro de transacciones de moneda virtual, que lleva para verificar los saldos y luchar contra las trampas. Encargado del administrador para las funciones que configura en su servidor (niveles, economía, misiones y minijuegos del servidor, sorteos, mensajes de bienvenida, roles automáticos, cumpleaños, canales de voz temporales).ID, nombre de usuario, apodo, avatar y roles de los miembros; XP y niveles, economía virtual e inventario, minijuegos, misiones, cumpleaños; estadísticas de actividad (número de mensajes, tiempo en voz, reacciones, por hora); cuentas de juego vinculadas (Riot ID); votos. Valores fijados con un ticket para las calculadoras de broma (lovecalc, hatecalc, toxicitycalc), con los miembros afectados.Ejecución del contrato celebrado con el administrador que instala el bot, e interés legítimo en ofrecer a los miembros las funciones activadas en su servidor.Estadísticas de actividad: 13 meses. Miembros que se fueron: nombre de usuario, apodo, avatar, roles, permisos y fecha de llegada borrados 30 días después de la salida. Servidor: 30 días después de retirar el bot, salvo suscripción de pago aún activa. Registro de transacciones de moneda virtual: 13 meses, y unos 14 meses como máximo (eliminación por meses completos). Valores fijados de las calculadoras: se eliminan tras 12 meses sin uso.Miembros del servidor (clasificaciones, perfiles), Discord, Contabo, Riot Games, Top.gg, DiscordBotList.
Moderación configurada por los administradores del servidorAdministrador del servidor: responsable del tratamiento. VSK: encargado del tratamiento.Logs del servidor (mensajes editados o eliminados, entradas y salidas, cambios de roles y canales), automoderación (el contenido de un mensaje que elimina se conserva, truncado a 500 caracteres, en los logs del servidor como prueba para los moderadores, hasta 2000 caracteres para los mensajes eliminados antes de que se estableciera este límite), tickets y sus transcripciones, sanciones y advertencias, registro de archivos adjuntos.Base jurídica elegida por el administrador del servidor, responsable de este tratamiento, en general su interés legítimo en garantizar la seguridad y la moderación de su servidor. VSK trata estos datos por su cuenta, según sus instrucciones.Logs del servidor: 30, 90 o 365 días según el plan (Free, Premium, Pro), y unos 14 meses como máximo. Transcripciones: 1 año tras el cierre del ticket, o 30 días después de retirar el bot del servidor, junto con la clave que las cifra, salvo suscripción de pago aún activa. Contenido eliminado por la automoderación: el mismo plazo que los logs del servidor. Sanciones levantadas, advertencias e infracciones de automoderación retiradas: se eliminan 12 meses después de levantarse o retirarse.Administradores y moderadores del servidor, Discord, Contabo.
Registro de las acciones realizadas desde el panel de controlVSK: responsable del tratamiento.ID del administrador, servidor, acción realizada y ajustes modificados (los secretos se ocultan).Interés legítimo en rastrear los cambios de configuración de un servidor y resolver litigios.13 meses, y unos 14 meses como máximo (eliminación por meses completos).Equipo de Ganyu, Contabo.
Registro de comandosVSK: responsable del tratamiento.ID del usuario, servidor y canal, comando utilizado y su texto (truncado a 500 caracteres), fecha.Interés legítimo en diagnosticar errores, prevenir abusos y medir el uso de las funciones.90 días.Equipo de Ganyu, Contabo.
Pagos y suscripciones PremiumVSK: responsable del tratamiento.ID de Discord, servidor afectado, plan, historial de pagos, facturas, ID de cliente de Stripe, y fecha y hora del consentimiento dado antes del pago (solicitud de que la suscripción empiece antes de que termine el plazo de desistimiento, o renuncia al derecho de desistimiento para una compra en la tienda). Para contactarte sobre un pago, el equipo usa la dirección de e-mail de tu cuenta de Ganyu, transmitida por Discord. La dirección introducida durante el pago la recoge Stripe y Ganyu no la guarda. Los datos de la tarjeta se introducen en Stripe y nunca se nos transmiten.Ejecución del contrato, y obligación legal para la conservación de los documentos contables.Datos de facturación: al menos 10 años, plazo legal de conservación de los documentos contables. Identificador de cliente de Stripe: se borra como máximo 30 días después del fin de la suscripción. Mensajes privados sobre suscripciones: 1 año.Stripe, equipo de Ganyu, Contabo.
Seguridad del sitio y prevención de abusosVSK: responsable del tratamiento.Dirección IP asociada al ID de Discord, sesiones de conexión, datos técnicos de la solicitud (navegador, fecha). Verificaciones antibots de Cloudflare (Turnstile).Interés legítimo en proteger el servicio, las cuentas y los pagos contra el fraude y los ataques.Registro de IP: 90 días. Sesiones: 7 días (panel) o 4 horas (Activity), o hasta el cierre de sesión, y después borrado en unas 25 horas. Registro de seguridad del equipo de Ganyu: 13 meses. Registros técnicos del servidor: 30 días.Cloudflare, Contabo.
Medición de audiencia del sitio (Takt)VSK: responsable del tratamiento.Página visitada (identificadores y parámetros eliminados de la dirección), sitio de procedencia, ancho de pantalla, país, navegador y sistema, clics hacia otros sitios y descargas. La dirección IP solo sirve para deducir el país y un identificador de visita que cambia cada día, y después se descarta.Interés legítimo en medir la frecuentación del sitio, sin cookies, con un derecho de oposición sencillo (sección Cookies y rastreadores).No se conserva ningún dato identificativo: la dirección IP no se almacena y el identificador de visita cambia cada día.Takt (VSK).
Atribución de las instalaciones del botVSK: responsable del tratamiento.Canal de llegada (enlace /invite?src=), página de procedencia (referer), parámetros de campaña (utm), servidor instalado e ID de la persona que instala.Interés legítimo en saber qué canales dan a conocer Ganyu.Referer: 13 meses. Canal, campaña, servidor instalado e identificador de la persona que instala: conservados con la atribución de la instalación, incluso después de retirar el bot.Equipo de Ganyu, Contabo.
Activity Ganyu Arcade (póker y juegos en Discord)VSK: responsable del tratamiento.ID de Discord, nombre visible, @usuario y avatar; conexión de Discord (tokens de acceso de la sesión de juego); instancia de la Activity y presencia en la sala de espera, visible para los demás jugadores; estado de la mesa; historial de manos jugadas (jugadores, acciones, fichas ganadas o perdidas); registros técnicos. Las fichas del póker son ficticias: no tienen ningún valor real y no se pueden comprar ni retirar.Ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD): inicias la Activity para jugar. Interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD) en conservar el historial de manos para comprobar el desarrollo de las partidas y atender las reclamaciones.Sesión de juego: 4 horas, y luego se borra en unas 25 horas. Sala de espera: solo se mantiene en memoria, nunca se guarda. Estado de la mesa: se guarda para reanudar una partida interrumpida por un reinicio. Contiene el identificador de Discord, el nombre, el avatar, las cartas y las fichas ficticias de cada jugador, y todavía no se elimina automáticamente al terminar la partida. Historial de manos: se elimina como máximo unos 13 meses después de la partida. Al borrar tu cuenta, tu identificador de Discord, tu nombre y tu avatar se sustituyen en el estado de la mesa y en el historial, y los demás jugadores siguen visibles.Participantes de la Activity, Discord, Contabo.

3. Plazos de conservación

Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan:

  • Sesiones de conexión: válidas 7 días en el panel de control y 4 horas en la Activity. Una sesión cerrada al desconectarte se elimina de inmediato; una sesión caducada ya no puede usarse y se borra de la base de datos en las 25 horas aproximadamente posteriores a su caducidad.
  • Registro de direcciones IP: 90 días.
  • Registro de seguridad del equipo de Ganyu: 13 meses.
  • Registros técnicos del servidor: 30 días.
  • Registro de comandos: 90 días. El texto de cada comando se trunca a 500 caracteres. Los comandos registrados antes de la introducción de este límite pueden conservar su texto completo. Siguen la misma duración y desaparecen al expirar, en 90 días como máximo. Cuando Discord nos notifica que se ha eliminado el mensaje que contenía un comando escrito con el prefijo del bot, el texto de ese comando se borra. El comando permanece en el registro, sin su texto. Discord no envía esta notificación para los mensajes de un canal o hilo eliminado, y una notificación puede perderse, por ejemplo mientras el bot está desconectado. En esos casos, como para un comando registrado antes de la introducción de este borrado, el texto se conserva hasta que expira, en 90 días como máximo. Un comando de barra no tiene mensaje que eliminar y conserva su texto hasta que expira.
  • Estadísticas de actividad: 13 meses.
  • Valores fijados de las calculadoras de broma (lovecalc, hatecalc, toxicitycalc): se eliminan tras 12 meses sin uso.
  • Historial terminado: se elimina 12 meses después de su fin. Afecta a las infracciones de automoderación y las advertencias retiradas (12 meses después de retirarse), las sanciones levantadas (12 meses después de levantarse), el historial de intercambios entre miembros, las partidas de minijuegos terminadas (minas, blackjack, ruleta) y las ejecuciones de automatizaciones (blueprints) terminadas.
  • Historial de rangos de League of Legends, TFT y Valorant: los registros de más de 12 meses se eliminan. Mientras la cuenta de Riot esté vinculada a una cuenta de Ganyu, se conserva el último registro de cada cola clasificatoria (League of Legends, TFT) o de cada jugador (Valorant). En cuanto la cuenta de Riot deja de estar vinculada, todos sus registros de más de 12 meses se eliminan, incluido el último.
  • Registro de acciones del panel de control: 13 meses. La eliminación se hace por meses completos, por lo que una acción puede permanecer unos 14 meses como máximo.
  • Logs del servidor: se eliminan cada día en cuanto superan los 30, 90 o 365 días según el plan del servidor (Free, Premium, Pro). Ningún log se conserva más de unos 14 meses. El contenido de un mensaje eliminado por la automoderación se conserva en ellos, truncado a 500 caracteres, durante el mismo plazo. Los mensajes eliminados antes de que se estableciera este límite pueden contener hasta 2000 caracteres. Siguen el mismo plazo de conservación que los logs del servidor y desaparecen cuando estos caducan, es decir, unos 14 meses como máximo.
  • Transcripciones de tickets: 1 año tras el cierre del ticket. Si se retira el bot del servidor, se eliminan junto con la clave que las cifra 30 días después de la retirada, salvo si el bot vuelve entretanto o si el servidor aún tiene una suscripción de pago activa.
  • Notificaciones: 90 días.
  • Incidencias de funcionamiento del bot (errores ocurridos en un servidor, con su contexto): se eliminan 90 días después de su resolución y de su último error. Una incidencia aún activa, o cuya función se ha desactivado, se conserva.
  • Página de procedencia de una instalación (referer) e ID de la persona que la hizo: se borran 13 meses después de la instalación. El canal de llegada y los parámetros de campaña se conservan.
  • Historial de instalaciones del bot (servidor, persona que añadió el bot, fecha): 13 meses después de la instalación, también tras retirar el bot. La ficha del servidor conserva la fecha de la primera incorporación y la última persona conocida que añadió el bot.
  • Participaciones en sorteos (salvo los concursos de crecimiento): se eliminan 12 meses después del final previsto del sorteo, una vez terminado o cancelado. Un sorteo en curso conserva sus participaciones. Los ganadores sorteados siguen vinculados al sorteo.
  • Participantes en los concursos de crecimiento y servidores que se les acreditaron: se eliminan 12 meses después del final previsto del concurso, una vez terminado o cancelado. Un concurso en curso conserva a sus participantes y sus créditos. El concurso y sus ganadores sorteados se conservan.
  • Registro de transacciones de moneda virtual (ganancias, gastos, intercambios, con el saldo antes y después): 13 meses. La eliminación se hace por meses completos, por lo que una transacción puede permanecer unos 14 meses como máximo. Sirve para verificar y corregir los saldos, resolver litigios y luchar contra las trampas, incluso después de retirar el bot de un servidor.
  • Registro de los mensajes privados enviados por el bot sobre una suscripción Premium: 1 año.
  • Datos de un servidor: eliminados 30 días después de retirar el bot, salvo si el servidor aún tiene una suscripción de pago activa (en ese caso se conservan mientras dure la suscripción). Tras esa eliminación se conservan: la ficha del servidor (identificador, nombre, propietario, persona que añadió el bot), el historial de instalaciones (13 meses) y su atribución (página de procedencia y persona que instala borradas a los 13 meses), las suscripciones, los pagos y las compras en la tienda, los datos de facturación, el registro de transacciones de moneda virtual (unos 14 meses como máximo), los concursos de crecimiento y sus ganadores, sus participantes y los servidores acreditados (12 meses después del final del concurso), el registro de mensajes privados sobre suscripciones (1 año), los ajustes de funciones activadas para el servidor, el registro de auditoría del equipo de Ganyu y el registro de acciones del panel de control (unos 14 meses como máximo).
  • Miembros que han dejado un servidor: nombre, apodo, avatar, roles, permisos y fecha de llegada borrados 30 días después de la salida. La XP y el inventario se conservan, vinculados únicamente al ID de Discord, para recuperarlos si el miembro vuelve.
  • Datos de facturación: conservados al menos 10 años, plazo legal de conservación de los documentos contables. El identificador de cliente de Stripe no forma parte de ellos: se borra como máximo 30 días después del fin de la suscripción.
  • Copias de seguridad cifradas: unos 9 días como máximo. Un dato borrado solo desaparece de las copias de seguridad tras su rotación.
  • Otros datos de la cuenta: hasta la eliminación de la cuenta.

4. Papel de los administradores de servidor

Los administradores de cada servidor deciden qué funciones activar, cómo configurarlas, quién puede acceder a los canales de logs y cómo moderar a sus miembros. Para los tratamientos vinculados a estas funciones, el administrador del servidor (su propietario o la persona que instala y configura el bot) es el responsable del tratamiento en el sentido del RGPD. VSK actúa como encargado del tratamiento: trata estos datos únicamente para hacer funcionar el bot según la configuración y los comandos del administrador, y no decide ni las sanciones ni sus motivos. Los módulos de logs, automoderación, tickets y registro de archivos adjuntos están desactivados por defecto.

Un administrador que activa estas funciones debe informar a los miembros de su servidor (por ejemplo en las normas o en un canal de información) y contar con una base jurídica para su moderación. Si eres miembro de un servidor y tu solicitud se refiere a datos de moderación (logs, sanciones, advertencias, tickets y sus transcripciones), dirígete primero a los administradores de ese servidor. Si nos escribes sobre ello, transmitimos tu solicitud al administrador correspondiente en cuanto podemos identificar el servidor, y le ayudamos a responderla. Las herramientas de la página Mis datos (exportación, eliminación de la cuenta) siguen a tu disposición.

Tratamientos que VSK realiza como encargado de los administradores

  • Logs del servidor (mensajes editados o eliminados, llegadas y salidas, voz, baneos, cambios de roles y de canales) y registro de archivos adjuntos.
  • Sanciones, advertencias, automoderación, sus infracciones y los extractos de los mensajes que elimina.
  • Tickets, respuestas a sus formularios, eventos y transcripciones.
  • Acogida y gestión de los miembros: verificación, mensajes de bienvenida y de despedida, roles automáticos y roles por reacción, cumpleaños anunciados en el servidor, canales de voz temporales, reglas de comandos, plantillas e historial de canales.
  • Sorteos y sus participaciones, drops, mensajes fijados y mensajes personalizados, comandos personalizados y automatizaciones.
  • Niveles, economía, misiones y minijuegos del servidor según los ajustes del administrador, y seguimiento de las cuentas de juego que añade.

Tratamientos de los que VSK sigue siendo responsable

  • Cuenta y panel, sesiones y dirección de correo electrónico.
  • Pagos, suscripciones, tienda y facturación.
  • XP y economía globales, perfil de Ganyu, estadísticas de actividad y oposición a su seguimiento.
  • Registro de comandos, registro de transacciones de moneda virtual, registro de acciones del panel, incidentes de funcionamiento y notificaciones.
  • Seguridad, registro de direcciones IP, registro de auditoría del equipo de Ganyu, medición de audiencia y atribución de las instalaciones.
  • Activity Ganyu Arcade.

Los compromisos de VSK con los administradores se detallan en el acuerdo de encargo del tratamiento.

Registro de archivos adjuntos

Cuando un administrador la activa, esta función detecta los mensajes que contienen archivos o medios integrados y los vuelve a publicar en un canal de logs privado del mismo servidor.

Datos tratados:

  • Nombre de usuario y avatar del autor (desde Discord).
  • El canal en el que se envió el mensaje.
  • Un enlace al mensaje original.
  • El contenido de los archivos adjuntos (imágenes, vídeos, audio, documentos, archivos comprimidos) y de los medios integrados (GIF de Tenor o Giphy, enlaces directos a imágenes).

Los archivos se obtienen desde la CDN de Discord y se reenvían al canal de logs. No se almacenan en los servidores de Ganyu: solo transitan por la memoria.

Solo los miembros con acceso al canal de logs configurado (normalmente administradores o moderadores) pueden consultar el contenido registrado.

Los administradores pueden restringir el registro por canal, rol, tipo de archivo y tamaño mínimo, excluir los canales NSFW y los hilos, y desactivar la función en cualquier momento.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos son accesibles al equipo de Ganyu dentro de los límites de sus funciones. Nunca se venden. Los siguientes proveedores los reciben para los fines descritos arriba:

  • Discord : Plataforma en la que funcionan el bot y la Activity, y proveedor del inicio de sesión (OAuth2).

    Política de privacidad: discord.com/privacy

  • Contabo GmbH : Alojamiento de los servidores del sitio, del bot y de las bases de datos, así como del servidor de copias de seguridad, en la Unión Europea. Empresa con sede en Alemania.

    Política de privacidad: contabo.com/en/privacy-policy

  • Cloudflare : Red de distribución de contenidos (CDN), protección contra ataques y bots, verificación antibots Turnstile.

    Política de privacidad: cloudflare.com/privacypolicy

  • Stripe : Pago de los planes Premium, gestión de las suscripciones y facturación.

    Política de privacidad: stripe.com/privacy

  • Takt (VSK) : Medición de audiencia del sitio, sin cookies. Herramienta publicada por VSK y alojada en la Unión Europea.

    Política de privacidad: taktlytics.com

  • Riot Games : Estadísticas de juego de las cuentas de Riot que vinculas al bot.

    Política de privacidad: riotgames.com/en/privacy-notice

  • TradingView : Gráfico de cotizaciones de la página cripto, cargado solo después de tu clic.

    Política de privacidad: tradingview.com/privacy-policy

  • CoinGecko : Cotizaciones y logotipos de las criptomonedas de la página cripto. Los logotipos se cargan desde sus servidores, que reciben por tanto tu dirección IP.

    Política de privacidad: coingecko.com/en/privacy

  • Top.gg y DiscordBotList : Plataformas de votación para el bot: cuando votas, nos transmiten tu ID de Discord para asignar la recompensa.

    Política de privacidad: top.gg/privacy,discordbotlist.com/privacy

Hasta el 28 de septiembre de 2026, fecha de la retirada del comando /translate, el texto de los mensajes cuya traducción solicitaba un miembro se enviaba a DeepL SE (Colonia, Alemania), que puede conservarlo según sus propias condiciones; Ganyu ya no le envía ningún texto.

6. Transferencias fuera de la Unión Europea

Los servidores de producción (sitio, bot y bases de datos) y el servidor que conserva sus copias de seguridad están alojados en la Unión Europea. No obstante, algunos de los destinatarios indicados anteriormente están establecidos fuera de la Unión, en particular en Estados Unidos, y pueden tratar datos allí.

Según el proveedor, estas transferencias se basan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-Estados Unidos (Data Privacy Framework), para las empresas certificadas, o en las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos por escrito el detalle de las garantías aplicables a un proveedor.

7. Cookies y rastreadores

Ganyu instala por sí mismo dos cookies, estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y, por tanto, exentas de consentimiento. No se utiliza ninguna cookie publicitaria ni analítica. Cloudflare, que protege el sitio, también puede instalar sus propias cookies de seguridad (por ejemplo __cf_bm o cf_clearance) para distinguir a los visitantes de los robots; también son estrictamente necesarias.

CookieFunciónDuración
tokenMantiene tu sesión en el panel de control tras iniciar sesión con Discord.7 días
localeRecuerda el idioma de visualización del sitio.7 días

El sitio también guarda en el almacenamiento local de tu navegador: el idioma de visualización, algunas elecciones que haces tú mismo (criptomonedas fijadas, visualización del gráfico de TradingView, rechazo de la medición de audiencia) y, solo para el equipo de Ganyu, el historial de búsquedas de las páginas de administración. Esta información permanece en tu dispositivo.

Medición de audiencia

La frecuentación del sitio se mide con Takt, una herramienta publicada por VSK. Takt no instala cookies, no crea perfiles y no sigue a los visitantes de un sitio a otro. Los identificadores presentes en las direcciones (ID de Discord, ID de servidor, tokens) se sustituyen antes del envío, y la dirección IP se descarta en cuanto se deducen de ella el país y el identificador de visita del día.

Takt respeta las señales «No rastrear» (Do Not Track) y Global Privacy Control de tu navegador: si alguna está activada, no se envía ninguna medición. También puedes rechazar la medición en este navegador con el botón de abajo.

Medición de audiencia en este navegador

Gráfico de TradingView

La página cripto de tu cuenta ofrece un gráfico proporcionado por TradingView. Solo se carga si haces clic en «Mostrar el gráfico (TradingView)». TradingView recibe entonces tu dirección IP y puede instalar sus propias cookies, según su política de privacidad. Puedes cambiar esta elección desde la misma página.

Logotipos de CoinGecko

Los logotipos de las criptomonedas de la página cripto se cargan desde los servidores de CoinGecko, que reciben tu dirección IP al mostrarse. Estas imágenes no instalan ninguna cookie.

Imágenes alojadas por terceros

Algunas imágenes mostradas no están alojadas por Ganyu. Las imágenes de perfil personalizadas son enlaces a imágenes alojadas por Imgur: Ganyu solo guarda el enlace y no envía ningún dato a Imgur. Los iconos de las cuentas de Riot Games vinculadas proceden de CommunityDragon. Para mostrar estas imágenes, tu navegador contacta directamente con Imgur o CommunityDragon, que reciben por tanto tu dirección IP.

8. Seguridad de los datos

VSK aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra la pérdida, el acceso no autorizado o la divulgación: conexiones cifradas, acceso restringido al equipo, ocultación de los secretos en los registros, copias de seguridad cifradas. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es infalible.

Las copias de seguridad se cifran en el servidor de producción antes de copiarse a un servidor de copias de seguridad distinto, que solo almacena archivos ilegibles sin la clave. Se conservan unos 9 días como máximo. Un dato cuyo borrado solicites permanece, por tanto, en las copias de seguridad hasta su rotación, sin ser utilizado.

9. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la ley francesa de protección de datos (loi Informatique et Libertés), tienes los siguientes derechos sobre tus datos:

  • Derecho de acceso: saber qué datos tenemos sobre ti y obtener una copia.
  • Derecho de rectificación: hacer corregir datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: que se eliminen tus datos, dentro de los límites detallados más abajo (obligaciones legales como la facturación, prueba, datos compartidos con otros miembros o con un servidor).
  • Derecho a la limitación: hacer congelar un tratamiento mientras se examina una impugnación.
  • Derecho a la portabilidad: recibir los datos que nos has facilitado en un formato estructurado y legible por máquina.
  • Derecho de oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo, como el seguimiento de tu actividad o la medición de audiencia.
  • Directrices post mortem: decidir el destino de tus datos tras tu fallecimiento (artículo 85 de la ley francesa Informatique et Libertés).

Para los datos de moderación de un servidor (logs, sanciones, advertencias, tickets), el responsable del tratamiento es el administrador del servidor: dirígete primero a él. VSK le transmite las solicitudes que recibe al respecto y le ayuda a responderlas. No obstante, las herramientas de la página Mis datos se aplican también a esos datos, por instrucción de los administradores dada en el acuerdo de encargo del tratamiento. La exportación te entrega las sanciones, advertencias e infracciones de automoderación que te afectan, con sus motivos. Los identificadores de otras personas registrados en esas fichas aparecen ocultos. Las transcripciones de los tickets que abriste se entregan tal cual, con los mensajes y los nombres de los demás participantes. La eliminación de tu cuenta borra esas sanciones, advertencias e infracciones en todos los servidores en los que tienes datos, incluidos los que has abandonado, junto con tu ficha de miembro, tus niveles, saldos y participaciones en sorteos: tu historial de moderación desaparece y el recuento de tus advertencias vuelve a cero. El detalle figura en la sección «Lo que conserva la eliminación de la cuenta».

La exportación de tus datos, la eliminación de tu cuenta y la oposición al seguimiento de tu actividad se realizan directamente desde la página Mis datos.

En Discord, el comando /privacy muestra tu elección actual y te permite oponerte al seguimiento de tu actividad o reactivarlo.

Lo que conserva la eliminación de la cuenta

La eliminación de tu cuenta borra tus datos personales, con los siguientes límites:

  • Registro de seguridad del equipo de Ganyu: se conserva, con el detalle de cada acción. Solo se borran de él los registros de las exportaciones de datos que hiciste tú mismo. Las acciones del equipo dirigidas a ti conservan tu identificador de Discord en claro y, si formabas parte del equipo, tus propias acciones también conservan tu identificador. Si es el equipo quien tramita tu solicitud (por ejemplo, recibida por correo electrónico), se inscribe en él un registro con tu identificador. Si eliminas tu cuenta tú mismo, el registro no contiene tu identificador, solo una huella que permite comprobar más adelante que el borrado se realizó. Este registro sirve de prueba y para la seguridad del servicio. Se conserva 13 meses.
  • Registros técnicos de la aplicación: no se modifican al eliminar la cuenta y se eliminan a los 30 días.
  • Pagos y compras: los importes se conservan para la contabilidad. Ya no están vinculados a tu cuenta de Ganyu, pero siguen vinculados a la referencia del pago en Stripe, nuestro proveedor de pagos, que conserva sus propios datos de facturación. La eliminación de tu cuenta de Ganyu no los borra. Ya no apareces como comprador de una suscripción ni como la persona que la regaló.
  • Tickets: las transcripciones se conservan, porque mezclan mensajes de varias personas y pertenecen al servidor. Las de los tickets que abriste se incluyen en la exportación de tus datos. El ticket permanece, pero ya no apareces como su autor ni como la persona que lo atendió, y las respuestas a su formulario se borran. Si otra persona te añadió a un ticket o te retiró de él, tu identificador de Discord puede permanecer en las transcripciones y en el registro de acciones del panel.
  • Partidas de póker e historial de manos: se conservan, con tu identificador de Discord, tu nombre y tu avatar sustituidos. Las manos se eliminan unos 13 meses después de la partida como máximo.
  • Intercambios con otros miembros: se conservan para la otra persona, y tu parte del intercambio se anonimiza.
  • Historial de rangos de League of Legends, TFT y Valorant: el vínculo entre tu cuenta de Ganyu y tus cuentas de Riot se elimina. Los registros de rango siguen guardados con el identificador de la cuenta de Riot, y cada uno se elimina en cuanto tiene más de 12 meses, incluido el último, salvo si otra cuenta de Ganyu está vinculada a la misma cuenta de Riot: en ese caso se conserva el último registro.
  • Logs de servidor y registro de acciones del panel: ya no apareces como autor de una acción, ni como objetivo en los logs de servidor. El contenido de las entradas permanece tal cual: mensajes (que pueden mencionarte), apodos, dirección del avatar de un miembro (que contiene su identificador de Discord) e identificadores introducidos en el panel. Estas entradas se eliminan por meses completos pasados 13 meses, es decir, unos 14 meses como máximo.
  • Sanciones dirigidas a ti: se conservan para el historial de moderación del servidor, sin tu identificador ni su motivo, y se eliminan 12 meses después de levantarse. Para una sanción cuya duración ya ha terminado, intentamos primero levantarla en Discord; un baneo que no hayamos podido levantar sigue vigente, y el servidor puede retirarlo a mano. Una sanción aún en curso se cierra en nuestros datos sin levantarse en Discord: un silencio (timeout) termina por sí solo, pero un baneo temporal pasa a ser definitivo y sigue vigente hasta que un moderador lo levante. El contenido de algunas entradas de los registros del servidor que conservamos (unos 14 meses como máximo), la lista de baneos y el registro de auditoría de Discord, y los mensajes ya publicados en los canales de logs pueden seguir permitiendo al servidor vincular estas sanciones contigo. Advertencias e infracciones de automoderación dirigidas a ti: se eliminan. Las sanciones y advertencias que diste a otras personas, así como los eventos de tickets, se conservan para el servidor. Ya no apareces como autor, pero los motivos que escribiste sobre otra persona permanecen. Cuando un evento de ticket te añadía a un ticket o te retiraba de él, tu identificador se sustituye.
  • Registro de transacciones de moneda virtual: tus propias transacciones se eliminan. En las de otros miembros, tu identificador se sustituye por una mención neutra cuando te dieron un punto de reputación, incluso en un servidor que el bot abandonó y cuyos datos ya se eliminaron. El registro se elimina por meses completos pasados 13 meses, es decir, unos 14 meses como máximo.
  • Ejecuciones de automatizaciones (blueprints): tu identificador se sustituye, tanto si lanzaste la automatización como si aparece en sus parámetros o sus resultados.
  • Incidencias de funcionamiento y notificaciones de un servidor: tu identificador se sustituye allí donde aparece como valor. Si sirve de nombre de campo en esos datos, permanece.
  • Plantillas de canales e historial de cambios de canales: se retiran los permisos que se te habían asignado personalmente y ya no apareces como autor. Los permisos asignados a un rol permanecen.
  • Instalación del bot, sorteos de giveaways, plantillas de canales y elementos similares: se conservan, y en ellos quedas anonimizado.
  • Reglas de comandos que te afectan y canales de voz temporales de los que eres propietario: se conservan tal cual, porque son reglas y canales todavía activos en el servidor. Si eres propietario de un servidor de Discord, ese dato sigue registrado, porque procede de Discord.
  • Estas sustituciones se aplican a los servidores de los que eras miembro, a las automatizaciones que lanzaste y, para el registro de moneda virtual, a los servidores cuyos datos se eliminaron después de que el bot se fuera. Permanecen tal cual: las plantillas de canales preparadas por el equipo de Ganyu.
  • Copias de seguridad: tus datos desaparecen de ellas en unos 9 días como máximo.
  • Oposición al seguimiento de actividad: esta elección se pierde con la cuenta. Si vuelves a escribir en un servidor que usa Ganyu, se crea una cuenta nueva con el seguimiento activado, y puedes oponerte de nuevo.
  • Suscripción en curso: la eliminación se rechaza mientras una suscripción de pago deba renovarse, o mientras no se pueda comprobar su estado con Stripe. Cancélala primero. Una suscripción ya cancelada para el final del periodo no bloquea la eliminación. La eliminación también se rechaza mientras una partida de póker en la que participaste siga cargada en el servidor: vuelve a intentarlo más tarde o contáctanos.
  • Confirmación: desde la página Mis datos, la eliminación solo se realiza cuando escribes la palabra de confirmación indicada.

También puedes ejercer todos tus derechos por e-mail en [email protected] o en nuestro servidor de Discord. Respondemos en el plazo de un mes y podemos pedirte que confirmes que eres el titular de la cuenta de Discord afectada.

Si, después de contactarnos, consideras que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos: cnil.fr.

10. Menores

  • Ganyu está reservado a personas de al menos 15 años, edad de la mayoría digital en Francia (artículo 45 de la ley francesa Informatique et Libertés). Por debajo de esa edad, el uso del Servicio requiere el acuerdo del titular de la patria potestad. También se aplica la edad mínima exigida por Discord en tu país.
  • En Francia, cuando un tratamiento se basa en el consentimiento, el consentimiento de un menor de 15 años no basta por sí solo: debe darse conjuntamente con el titular de la patria potestad.
  • Las compras Premium están reservadas a personas mayores de edad, o a menores que cuenten con la autorización de su representante legal.

11. Información visible para otras personas

  • En los servidores que usan Ganyu, los demás miembros pueden ver tu nivel, tu riqueza virtual, tus logros en los minijuegos y tu posición en las clasificaciones.
  • Tus interacciones públicas con el bot (respuestas a comandos, mensajes públicos) son visibles para los miembros del canal correspondiente.
  • La clasificación de un servidor también puede consultarse en el sitio por cualquier persona que tenga el enlace. Es pública por defecto, y los administradores del servidor pueden hacerla privada. Muestra el nombre de usuario, el avatar y la puntuación de cada miembro clasificado. El avatar mostrado es la imagen de Discord de la persona, cuya dirección contiene su identificador de Discord. Los miembros que han abandonado el servidor y las personas que se han opuesto al seguimiento de su actividad no aparecen en ella.

12. Cambios en la política

Esta política puede actualizarse. La fecha en la parte superior de la página indica la última revisión, y los cambios importantes se anuncian en el sitio o en el servidor oficial de Discord de Ganyu.

Notas adicionales

  • Esta política se aplica al sitio ganyu.fr, al bot de Discord Ganyu y a la Activity Ganyu Arcade.
  • Los enlaces a las políticas de privacidad de terceros se ofrecen a título informativo. Cada tercero es responsable de sus propias prácticas.

Ganyu.fr