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El servidor de Discord es el canal más rápido. Allí hay una sala de ayuda abierta a todas horas.
También puedes escribir a un miembro del equipo. Los nombres listados abajo son los nuestros en Discord.
Para un error, indica el identificador de tu servidor, el comando usado y la hora aproximada. Así evitamos una ida y vuelta.
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Shān'~~
realkara
Preguntas frecuentes
¿Cuánto se tarda en recibir respuesta?
Revisamos el servidor de Discord a diario. El plazo depende de la cola, pero la mayoría de las peticiones se atienden el mismo día.
¿Cómo informo de un error?
Describe el problema en la sala de ayuda del servidor de Discord. Adjunta una captura, el identificador del servidor y el comando afectado.
¿Quién resuelve las dudas de facturación?
Escríbenos en el servidor de Discord con el correo usado en el pago. Las reglas aplicables están en nuestras condiciones de uso.
¿En qué idiomas responde el equipo?
En francés y en inglés. El sitio y el bot también están traducidos al español y al vietnamita.